Política de envio

Sharp Blades ("nós" e "nos") é a operadora de (www.sharpblades.co.uk). Ao fazer um pedido por meio deste Website, você estará concordando com os termos abaixo. Eles são fornecidos para garantir que ambas as partes estejam cientes e concordem com este acordo para proteger mutuamente e definir expectativas em nosso serviço.

1. Geral
Sujeito à disponibilidade de estoque, tentamos manter contagens precisas de estoque em nosso site, mas de tempos em tempos pode haver uma discrepância de estoque e não conseguiremos atender a todos os seus itens no momento da compra.

Nesse caso, enviaremos os produtos disponíveis para você e entraremos em contato para perguntar se você prefere aguardar a reposição do item em falta ou se prefere que processemos um reembolso.

2. Custos de envio
Os custos de envio são calculados durante o checkout com base no peso, dimensões e destino dos itens no pedido. O pagamento do envio será cobrado com a compra. Este preço será o preço final dos custos de envio para o cliente.

3. Devoluções
3.1 Devolução por mudança de ideia
A Sharp Blades aceitará devoluções devido a mudança de ideia, desde que uma solicitação de devolução seja recebida por nós dentro de 30 dias do recebimento do item e seja devolvida a nós na embalagem original, sem uso e em condições de revenda. O frete de devolução será pago às custas do cliente e será necessário providenciar seu próprio frete. Assim que as devoluções forem recebidas e aceitas, os reembolsos serão processados ​​para crédito da loja para uma compra futura. Nós o notificaremos assim que isso for concluído por e-mail. (Sharp Blades) reembolsará o valor dos produtos devolvidos, mas NÃO reembolsará o valor de nenhum frete pago.

3.2 Devoluções em Garantia
A Sharp Blades honrará com prazer quaisquer reivindicações de garantia válidas, desde que uma reivindicação seja enviada dentro de 90 dias do recebimento dos itens. Os clientes serão obrigados a pagar antecipadamente o frete de devolução, no entanto, nós o reembolsaremos após uma reivindicação de garantia bem-sucedida. Após o recebimento de itens para uma reivindicação de garantia, você pode esperar que a Sharp Blades processe sua reivindicação de garantia dentro de 7 dias. Assim que uma reivindicação de garantia for confirmada, você receberá a opção de (a) reembolso para seu método de pagamento (b) um crédito de reembolso na loja (c) um item de substituição enviado a você (se houver estoque disponível)

4. Termos de entrega
4.1 Tempo de trânsito nacionalmente
Em geral, as remessas nacionais ficam em trânsito por 7 a 15 dias úteis (se o estoque estiver no depósito local)

4.2 Tempo de trânsito internacional
Geralmente, pedidos enviados internacionalmente ficam em trânsito por 5 a 15 dias úteis após o processamento (média de 2 dias de processamento). Isso varia muito dependendo da transportadora que você selecionou. Podemos oferecer uma estimativa mais específica quando você estiver escolhendo sua transportadora no checkout.

4.3 Tempo de despacho
Os pedidos geralmente são despachados em até 2 dias úteis após o pagamento do pedido. Nosso depósito opera de segunda a sexta-feira durante o horário comercial padrão, exceto em feriados nacionais, quando o depósito estará fechado. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que os atrasos no envio sejam mantidos no mínimo.

4.4 Alteração de endereço de entrega/endereço incorreto inserido
Para solicitações de alteração de endereço de entrega, podemos alterar o endereço a qualquer momento antes do pedido ser despachado. NÃO somos responsáveis ​​por quaisquer detalhes de endereço incorretos inseridos pelo cliente, resultando em itens perdidos ou não entregues, o cliente é responsável por verificar seus detalhes ao fazer o pedido e também no e-mail de confirmação. Nenhum reembolso será dado, no entanto, tentaremos ajudar com o reenvio, se pudermos, às custas do cliente.

4.5 Envio de caixa postal
A Sharp Blades enviará para endereços de caixa postal usando apenas serviços postais. Não podemos oferecer serviços de entrega para esses locais.

4.6 Itens Fora de Estoque
Se um item estiver fora de estoque, esperaremos que o item esteja disponível antes de despachar seu pedido. Itens existentes no pedido serão reservados enquanto aguardamos este item.

4.7 Prazo de entrega excedido
Caso o prazo de entrega tenha excedido o previsto, entre em contato conosco para que possamos realizar uma investigação.

5. Notificações de rastreamento
Após o envio, os clientes receberão um link de rastreamento a partir do qual poderão acompanhar o andamento do envio com base nas últimas atualizações disponibilizadas pela transportadora.

6. Encomendas danificadas em trânsito
Se você encontrar uma encomenda danificada durante o transporte, se possível, rejeite a encomenda da transportadora e entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Se a encomenda tiver sido entregue sem você estar presente, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente com os próximos passos.

7. Taxas e impostos
7.1 Imposto sobre vendas Vendas
O imposto já foi aplicado ao preço dos produtos conforme exibido no site.

7.2 Impostos e taxas de importação
Impostos e taxas de importação para remessas internacionais podem ser passíveis de pagamento na chegada ao país de destino. Isso varia de acordo com o país e a Sharp Blades recomenda que você esteja ciente desses custos potenciais antes de fazer um pedido conosco. Se você se recusar a pagar impostos e taxas na chegada ao seu país de destino, os produtos serão devolvidos à Sharp Blades às custas do cliente, e o cliente receberá um reembolso pelo valor dos produtos pagos, menos o custo do frete de retorno. O custo do frete inicial não será reembolsado.

8. Cancelamentos
Se você mudar de ideia antes de receber seu pedido, podemos aceitar cancelamentos a qualquer momento antes que o pedido tenha sido despachado. Se um pedido já tiver sido despachado, consulte nossa política de reembolso. Se tivermos incorrido em algum custo para esse cancelamento, eles serão repassados ​​ao cliente e não reembolsados.

9. Seguro
As encomendas são seguradas contra perdas e danos até o valor declarado pela transportadora.

9.1 Processo para encomendas danificadas em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que a transportadora concluir a investigação da reclamação.

9.2 Processo para encomendas perdidas em trânsito
Processaremos um reembolso ou substituição assim que a transportadora realizar uma investigação e considerar a encomenda perdida.

10. Atendimento ao cliente
Para todas as dúvidas sobre atendimento ao cliente, envie um e-mail para support@sharpblades.co.uk