Versand

Sharp Blades („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (www.sharpblades.co.uk). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den unten stehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu stellen.

1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit versuchen wir, genaue Lagerbestände auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir werden nicht in der Lage sein, alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs zu liefern.

In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung vornehmen.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen. Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rücksendungen
3.1 Rücksendung aufgrund von Meinungsänderungen
Sharp Blades akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Rücksendeanforderung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und die Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der den Versand selbst organisieren muss. Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen in Form einer Gutschrift für einen zukünftigen Einkauf verarbeitet. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald dies abgeschlossen ist. (Sharp Blades) erstattet den Wert der zurückgesendeten Waren, jedoch NICHT den Wert der gezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen
Sharp Blades erfüllt gerne alle gültigen Garantieansprüche, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel geltend gemacht wird. Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch den Betrag bei einem erfolgreichen Garantieanspruch. Nach Erhalt der Artikel für einen Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Sharp Blades Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Sobald ein Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen (a) einer Rückerstattung über Ihre Zahlungsmethode, (b) einer Rückerstattung in Form einer Gutschrift im Geschäft, (c) der Zusendung eines Ersatzartikels (sofern der Artikel vorrätig ist).

 

4. Lieferbedingungen
4.1 Transportzeit im Inland
In der Regel sind Inlandssendungen 7-15 Werktage unterwegs (sofern der Bestand im lokalen Lager vorhanden ist)

4.2 Transportzeit im Ausland
In der Regel sind international versandte Bestellungen nach der Bearbeitung 5-15 Werktage unterwegs (durchschnittlich 2 Tage Bearbeitung). Dies variiert stark je nach ausgewähltem Kurierdienst. Wir können Ihnen eine genauere Schätzung geben, wenn Sie Ihren Kurierdienst an der Kasse auswählen.

4.3 Versandzeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Versandverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.

4.4 Änderung der Lieferadresse/falsche Adresse eingegeben
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde. Wir übernehmen KEINE Verantwortung für vom Kunden eingegebene falsche Adressdaten, die dazu führen, dass Artikel verloren gehen oder nicht geliefert werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Daten bei der Bestellung und auch in der Bestätigungsmail zu überprüfen. Es erfolgt keine Rückerstattung, wir werden jedoch versuchen, auf Kosten des Kunden bei der erneuten Versendung behilflich zu sein, wenn dies möglich ist.

4.5 Versand an Postfächer
Sharp Blades versendet an Postfachadressen nur per Post. Wir können keine Kurierdienste für diese Standorte anbieten.

4.6 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten.

4.7 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

 

5. Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Sendungsverfolgungslink, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten Updates des Versandanbieters verfolgen können.

6. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie es nach Möglichkeit vom Kurier ab und wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Wenn das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich bitte mit den nächsten Schritten an den Kundendienst.

7. Zölle und Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Steuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Waren erhoben.

7.2 Einfuhrzölle und -steuern
Bei der Ankunft im Zielland müssen möglicherweise Einfuhrzölle und -steuern für internationale Sendungen gezahlt werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich und Sharp Blades empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Sharp Blades zurückgeschickt und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den Wert der bezahlten Waren abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet.

8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie. Wenn uns durch diese Stornierung Kosten entstanden sind, werden diese an den Kunden weitergegeben und nicht erstattet.

9. Versicherung
Pakete sind bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.

 

9.1 Verfahren bei während des Transports beschädigten Paketen
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Verfahren bei während des Transports verloren gegangenen Paketen
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.

10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sharpblades.co.uk