Forsendelsespolitik

Sharp Blades ("vi" og "os") er operatør af (www.sharpblades.co.uk). Ved at afgive en ordre via denne hjemmeside accepterer du nedenstående vilkår. Disse leveres for at sikre, at begge parter er opmærksomme på og er enige om denne ordning for gensidigt at beskytte og stille forventninger til vores service.

1. Generelt
Med forbehold for lagertilgængelighed forsøger vi at opretholde nøjagtige lageroptællinger på vores hjemmeside, men fra tid til anden kan der være en lageruoverensstemmelse, og vi vil ikke være i stand til at opfylde alle dine varer på købstidspunktet.

I dette tilfælde vil vi opfylde de tilgængelige produkter til dig og kontakte dig om, hvorvidt du foretrækker at afvente genopfyldning af den restordrede vare, eller om du foretrækker, at vi behandler en refusion.

2. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger beregnes under kassen baseret på vægt, dimensioner og destination for varerne i ordren. Betaling for fragt opkræves ved købet. Denne pris vil være den endelige pris for forsendelsesomkostningerne til kunden.

3. Returneringer
3.1 Retur på grund af meningsændring
Sharp Blades accepterer med glæde returnering på grund af meningsændring, så længe en anmodning om returnering er modtaget af os inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​varen og returneres til os i den originale emballage, ubrugt og i stand til at sælge videre. Returforsendelse betales for kundernes regning og vil være forpligtet til at arrangere deres egen forsendelse. Når returneringer er modtaget og accepteret, vil refusioner blive behandlet for at lagre kredit for et fremtidigt køb. Vi giver dig besked, når dette er gennemført via e-mail. (Sharp Blades) refunderer værdien af ​​de returnerede varer, men refunderer IKKE værdien af ​​betalt forsendelse.

 

3.2 Returnering af garanti
Sharp Blades vil med glæde honorere ethvert gyldigt garantikrav, forudsat at et krav indgives inden for 90 dage efter modtagelse af varerne. Kunder vil være forpligtet til at forudbetale returfragten, men vi refunderer dig, hvis et garantikrav er vellykket. Ved returmodtagelse af varer for et garantikrav, kan du forvente, at Sharp Blades behandler dit garantikrav inden for 7 dage. Når et garantikrav er bekræftet, vil du modtage valget mellem (a) refusion til din betalingsmetode (b) en refusion i butikskredit (c) en erstatningsvare sendt til dig (hvis lager er tilgængeligt)


4. Leveringsbetingelser
4.1 Transittid indenlandsk
Generelt er indenlandske forsendelser i transit i 7-15 arbejdsdage (hvis lager er på det lokale lager)


4.2 Transittid internationalt
Generelt er ordrer afsendt internationalt i transit i 5 - 15 arbejdsdage efter behandling (gennemsnitlig 2 dages behandling). Dette varierer meget afhængigt af den kurer, du har valgt. Vi er i stand til at tilbyde et mere specifikt overslag, når du skal vælge din kurer ved kassen.


4.3 Afsendelsestid
Ordrer afsendes normalt inden for 2 hverdage efter betaling af ordren Vores lager fungerer mandag - fredag ​​i normal åbningstid, undtagen på nationale helligdage, hvor lageret vil være lukket. I disse tilfælde tager vi skridt til at sikre, at forsendelsesforsinkelser holdes på et minimum.


4.4 Ændring af leveringsadresse/forkert adresse indtastet
For anmodninger om ændring af leveringsadresse kan vi til enhver tid ændre adressen, før ordren er afsendt. Vi holdes IKKE ansvarlige for eventuelle forkerte adresseoplysninger indtastet af kunden, hvilket fører til, at varer går tabt eller ikke leveres, kunden er ansvarlig for at kontrollere deres detaljer ved bestilling og også i bekræftelsesmailen. Ingen tilbagebetaling vil blive givet, men vi vil forsøge at hjælpe med genforsendelse, hvis vi kan på kundens regning.

 

4,5 P.O. Kassefragt
Sharp Blades sender til P.O. boksadresser, der kun bruger posttjenester. Vi er ikke i stand til at tilbyde kurertjenester til disse lokationer.


4.6 Varer udsolgt
Hvis en vare er udsolgt, venter vi på, at varen er tilgængelig, før vi afsender din ordre. Eksisterende varer i ordren vil blive reserveret, mens vi afventer denne vare.


4.7 Leveringstid overskredet
Hvis leveringstiden har overskredet den forventede tid, bedes du kontakte os, så vi kan foretage en undersøgelse.

5. Sporingsmeddelelser
Ved afsendelse vil kunder modtage et sporingslink, hvorfra de vil være i stand til at følge forløbet af deres forsendelse baseret på de seneste opdateringer, der er stillet til rådighed af forsendelsesudbyderen.

6. Pakker beskadiget i transit
Hvis du opdager, at en pakke er beskadiget under transporten, skal du om muligt afvise pakken fra kureren og kontakte vores kundeservice. Hvis pakken er blevet leveret uden at du er til stede, bedes du kontakte kundeservice med de næste trin.

7. Afgifter og afgifter
7.1 Moms Salg
Afgiften er allerede pålagt prisen på varerne som vist på hjemmesiden.

 

7.2 Importafgifter og afgifter
Importafgifter og afgifter for internationale forsendelser kan blive pålagt at blive betalt ved ankomst til destinationslandet. Dette varierer fra land til land, og Sharp Blades opfordrer dig til at være opmærksom på disse potentielle omkostninger, før du afgiver en ordre hos os. Hvis du nægter at betale told og afgifter ved ankomsten til dit destinationsland, vil varerne blive returneret til Sharp Blades for kundernes regning, og kunden vil modtage en refusion for værdien af ​​de betalte varer, minus omkostningerne ved returforsendelsen . Omkostningerne ved den første forsendelse refunderes ikke.

8. Aflysninger
Hvis du ombestemmer dig, før du har modtaget din ordre, kan vi til enhver tid acceptere annulleringer, før ordren er afsendt. Hvis en ordre allerede er afsendt, skal du se vores refusionspolitik. Hvis vi har afholdt omkostninger til denne annullering, vil disse blive overført til kunden og ikke refunderet.

9. Forsikring
Pakker er forsikret for tab og skader op til den værdi, som er angivet af kureren.

9.1 Proces for pakkebeskadiget under transport
Vi behandler en refusion eller ombytning, så snart kureren har afsluttet sin undersøgelse af kravet.

9.2 Proces for pakke tabt under forsendelse
Vi behandler en tilbagebetaling eller ombytning, så snart kureren har foretaget en undersøgelse og vurderet, at pakken er tabt.

 

10. Kundeservice
For alle kundeserviceforespørgsler bedes du sende os en e-mail på support@sharpblades.co.uk