Fraktpolicy

Sharp Blades ("vi" och "oss") är operatör för (www.sharpblades.co.uk). Genom att göra en beställning via denna webbplats godkänner du villkoren nedan. Dessa tillhandahålls för att säkerställa att båda parter är medvetna om och kommer överens om detta arrangemang för att ömsesidigt skydda och ställa förväntningar på vår tjänst.

1. Allmänt
Med förbehåll för lagertillgänglighet försöker vi upprätthålla korrekta lagerräkningar på vår webbplats, men från tid till annan kan det finnas en lageravvikelse och vi kommer inte att kunna uppfylla alla dina varor vid köptillfället.

I det här fallet kommer vi att uppfylla de tillgängliga produkterna för dig och kontakta dig om du föredrar att invänta återuppbyggnad av den restbeställda varan eller om du föredrar att vi behandlar en återbetalning.

 

2. Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på vikt, mått och destination för varorna i beställningen. Betalning för frakt debiteras vid köpet. Detta pris kommer att vara slutpriset för fraktkostnaderna till kunden.

3. Returer
3.1 Återkomst på grund av sinnesförändring
Sharp Blades accepterar gärna returer på grund av åsiktsändring så länge som en begäran om retur tas emot av oss inom 30 dagar efter mottagandet av varan och returneras till oss i originalförpackningen, oanvänd och i återförsäljningsbart skick. Returfrakt betalas på kundens bekostnad och kommer att behöva ordna sin egen frakt. När returer har tagits emot och accepterats kommer återbetalningar att behandlas för att lagra kredit för ett framtida köp. Vi kommer att meddela dig när detta har slutförts via e-post. (Sharp Blades) kommer att återbetala värdet av de returnerade varorna men kommer INTE att återbetala värdet av betald frakt.

3.2 Garantireturer
Sharp Blades kommer med glädje att hedra alla giltiga garantianspråk, förutsatt att ett anspråk görs inom 90 dagar efter mottagandet av varorna. Kunder kommer att behöva betala returfrakten i förskott, men vi kommer att ersätta dig vid ett framgångsrikt garantianspråk. När du har mottagit varor för ett garantianspråk kan du förvänta dig att Sharp Blades behandlar ditt garantianspråk inom 7 dagar. När ett garantianspråk har bekräftats kommer du att få valet av (a) återbetalning till din betalningsmetod (b) en återbetalning i butikskredit (c) en ersättningsvara skickad till dig (om lager finns)

4. Leveransvillkor
4.1 Transittid inrikes
I allmänhet är inrikes försändelser på väg i 7-15 arbetsdagar (om lager finns i det lokala lagret)

4.2 Transittid internationellt
I allmänhet är beställningar som skickas internationellt i transit i 5 - 15 arbetsdagar efter bearbetning (i genomsnitt 2 dagars bearbetning). Detta varierar mycket beroende på vilken kurir du har valt. Vi kan erbjuda en mer specifik uppskattning när du väljer din kurir i kassan.

4.3 Utskickstid
Beställningar skickas vanligtvis inom 2 arbetsdagar efter betalning av beställningen. Vårt lager är öppet måndag - fredag ​​under normala öppettider, förutom nationella helgdagar då lagret kommer att vara stängt. I dessa fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar kommer att hållas till ett minimum.

 

4.4 Ändring av leveransadress/fel adress inmatad
För begäran om ändring av leveransadress kan vi ändra adressen när som helst innan beställningen har skickats. Vi är INTE ansvariga för eventuella felaktiga adressuppgifter som angetts av kunden som leder till att varor går förlorade eller inte levereras, kunden ansvarar för att kontrollera sina uppgifter vid beställning och även i bekräftelsemailet. Ingen återbetalning kommer att ges men vi kommer att försöka hjälpa till med återfrakt om vi kan på kundens bekostnad.

4,5 P.O. Box Frakt
Sharp Blades skickas till P.O. boxadresser med endast posttjänster. Vi kan inte erbjuda budtjänster till dessa platser.

4.6 Produkter slut i lager
Om en vara är slut i lager, väntar vi tills varan är tillgänglig innan vi skickar din beställning. Befintliga varor i beställningen kommer att reserveras medan vi väntar på denna artikel.

4.7 Leveranstiden har överskridits
Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så att vi kan göra en utredning.

 

5. Spårningsmeddelanden
Vid avsändning kommer kunder att få en spårningslänk från vilken de kommer att kunna följa förloppet för sin leverans baserat på de senaste uppdateringarna som gjorts tillgängliga av fraktleverantören.

6. Paket skadade i transit
Om du upptäcker att ett paket är skadat under transporten, om möjligt, vänligen avvisa paketet från kuriren och kontakta vår kundtjänst. Om paketet har levererats utan att du varit närvarande, vänligen kontakta kundtjänst med nästa steg.

7. Tullar och skatter
7.1 Omsättningsskatt Försäljning
Skatten har redan lagts på priset på varorna som visas på webbplatsen.

7.2 Importavgifter och skatter
Importtullar och skatter för internationella försändelser kan vara skyldiga att betalas vid ankomst till destinationslandet. Detta varierar beroende på land och Sharp Blades uppmuntrar dig att vara medveten om dessa potentiella kostnader innan du gör en beställning hos oss. Om du vägrar att betala tullar och skatter vid ankomsten till ditt destinationsland, kommer varorna att returneras till Sharp Blades på kundens bekostnad, och kunden kommer att få en återbetalning för värdet av betalda varor, minus kostnaden för returfrakten. Kostnaden för den initiala frakten kommer inte att återbetalas.

 

8. Avbokningar
Om du ångrar dig innan du har mottagit din beställning kan vi ta emot avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en beställning redan har skickats, se vår återbetalningspolicy. Om vi ​​har ådragit oss någon kostnad för denna avbokning kommer dessa att föras vidare till kunden och inte återbetalas.

9. Försäkring
Paketen är försäkrade för förlust och skada upp till det värde som anges av budet.

9.1 Process för paketskadade under transport
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har avslutat sin undersökning av reklamationen.

9.2 Process för paket som förlorats under transporten
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en undersökning och ansett att paketet är förlorat.

10. Kundtjänst
För alla kundtjänstförfrågningar, vänligen maila oss på support@sharpblades.co.uk